FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア・ご見学】ひとりでも見学できますか?
A.はい、もちろんでございます。

おひとり様でご参加されるお客様もいらっしゃいますので、ご遠慮なくお越しくださいませ。お越しになる際は、事前のご予約をお願いします。
Q.【フェア・ご見学】平日に見学できますか?
A.はい、可能でございます。

平日のご見学も承っております。ブライダルサロンは月・火曜日が定休日となりますのでそれ以外の曜日でご予約をお願いいたします。
Q.【フェア・ご見学】見積もりをいただくことはできますか?
A.お見積もりは、内容、時期、曜日などにより変わってまいります。
そのため、お会いしてお話を伺いながら、
おふたりの理想に合うお見積りを1組様ずつ個別に作らせていただいております。
ぜひ一度、フェアへ足をお運びくださいませ。
Q.【フェア・ご見学】子供がいるのですが、一緒に見学に行っても大丈夫ですか?
A.はい、もちろんでございます!

試食付きフェアであれば、お子様ランチ等のご用意もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、打ち合わせ専用サロンには、お子様が安心して遊んでいただけるキッズスペースのご用意もございますので、ご安心くださいませ。
Q.【フェア・ご見学】家族だけの少人数での利用はできますか?
A.はい、ご利用可能でございます。

ラグナヴェール大阪は2名様から承っておりますのでご安心くださいませ。
挙式会場・披露宴会場・お化粧室・親族控室が揃ったワンフロアを貸切りでお過ごしいただけますとので、プライベート感やバリアフリーを重視したい方にもおすすめです。
Q.【フェア・ご見学】オンラインでのご見学(ブライダルフェア)は可能ですか?
A.はい、もちろん可能でございます。

遠方に住んでいて見学に行けない、自宅で結婚式の情報収集をしたい等、直接のご来館が難しいお客様にはオンラインでの会場見学も可能です。オンラインフェアからご予約ください。
Q.【感染症対策について】従業員に対する取り組み
A.◆健康管理の徹底
従業員は出勤時の健康状態の確認及び検温を実施し、37.0℃以上の発熱かつ咳などの症状がある場合自宅待機としております。
◆マスクの着用
感染症予防のため従業員はマスクを着用してお客様へのご案内に従事させていただきます。
◆手洗い・うがいの徹底
従業員は、出勤時や勤務中に徹底して頻繁な手洗い・うがいを行っております。
Q.【感染症対策について】お客様へのお願い
A.◆お客様に当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時の手指消毒へのご協力をお願いしております。
◆新型コロナウイルスの感染が疑われるお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが、ご入館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
◆発熱や咳などの症状があるお客様は、お近くのスタッフへお申し出ください。
※なお、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。
Q.【感染症対策について】パブリックスペースでの取り組み
A.・消毒液(次亜塩素酸ナトリウム製剤)の設置
・館内消毒の実施
・エントランスにてサーモグラフィカメラを設置
・バンケット、チャペルにて換気の実施
・メインダイニングの席配置、店内換気に関しての取り組み
・ブュッフェスタイルでのお食事の提供を中止しております。
Q.【会場設備・サービス】駐車場はありますか?
A.申し訳ございません。
専用の駐車場はございません。ビル共用の駐車場はございますが、
公共の交通機関をご利用いただけますようお願いいたします。
Q.【会場設備・サービス】アクセスについて教えてください
A.大阪駅より徒歩9分、御堂筋線梅田駅より徒歩9分、JR東西線北新地駅より徒歩3分、御堂筋線淀屋橋駅・京阪線淀屋橋駅より徒歩5分、京阪線大江橋駅より徒歩3分と、アクセスしていただきやすい場所にございます。
詳しくはアクセスページでご確認ください。
Q.【会場設備・サービス】着替える場所はありますか?
A.もちろんでございます。

男性・女性それぞれの更衣室がございますのでご安心くださいませ。
Q.【会場設備・サービス】披露宴中にゲストの荷物を預ける場所はありますか?
A.はい、「専用クローク」がございます。

貴重品以外のお荷物は全てお預かりしております。
Q.【会場設備・サービス】親族の衣装は手配できますか?
A.御両親・御親族の方々のご衣裳についてもこちらでご用意が可能です。
着付け、ヘアメイクも承っております。
詳細についてはお気軽にご相談ください。
Q.【会場設備・サービス】列席の方の着付けやヘアメイクはお願いできますか?
A.ご列席の方々の着付け、ヘアメイクも承っております。
詳細についてはお気軽にご相談ください。
Q.【準備・お打合せ】妊婦でも着るドレスはありますか?
A.挙式日にお腹がどのくらい成長しているかを想定してドレスをご提案させて頂きます。
また、挙式前サイズ合わせも行っておりますのでご安心してお選び下さい。
Q.【準備・お打合せ】アレルギー対応できますか?
A.もちろんでございます。お料理に関してはシェフと直接お打ち合わせをさせていただきますので、その際にアレルギーに関するご案内をさせていただいております。
Q.【準備・お打合せ】遠方に住んでいても打ち合わせは進められますか?
A.ご安心ください。
できる限りおふたりのご都合に合わせてお手伝いさせていただきます。
どうぞご希望をお聞かせください。